Regulamin zakupów

REGULAMIN ZAKUPÓW

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzącego sprzedaż żywności świeżej, mrożonej oraz pakowanej hermetycznie (dalej: „Sklep”).

2. Sklep prowadzi sprzedaż:

   a) na rzecz Konsumentów (B2C),

   b) na rzecz Przedsiębiorców (B2B),

   c) na rzecz Przedsiębiorców na prawach konsumenta.

3. Regulamin sporządzono zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności:

·       ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,

·       ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny,

·       ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o informowaniu o cenach towarów i usług,

·       Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

4. Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie przed zawarciem Umowy sprzedaży w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

§2. Dane Sprzedawcy

1. Sprzedawcą i właścicielem Sklepu jest:

Akab Kacper Krasowicz, Rafał Chełchowski Spółka Cywilna
Ul. Dąbrowskiego 23/25
95-200 Pabianice
NIP: 7312066656
REGON: 384624303
Numer konta: 87 1140 2004 0000 3502 7962 7921

E-mail kontaktowy: biuro@akab.pl

2. Sprzedawca jest Administratorem danych osobowych Klientów w rozumieniu RODO, co jest szczegółowo opisane w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§3. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

Sklep - sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę.

Klient - podmiot składający zamówienie w Sklepie.

Konsument - osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna zawierająca umowę bez charakteru zawodowego zgodnie z art. 38a ustawy o prawach konsumenta.

Przedsiębiorca - Klient dokonujący zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą.

Towar - produkty spożywcze oferowane w Sklepie.

Umowa sprzedaży - umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

§4. Informacje wymagane przez UOKiK

1. Informacje o głównych cechach Towarów, ich składzie, wadze, sposobie przechowywania oraz terminie przydatności do spożycia są każdorazowo wskazane w opisach produktów.

2. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich (PLN), zawierają podatek VAT oraz nie obejmują kosztów dostawy.

3. Sklep nie stosuje ukrytych opłat.

§5. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:

·       urządzenie z dostępem do Internetu,

·       aktualna przeglądarka internetowa,

·       aktywne konto e-mail.

2. Sklep wykorzystuje certyfikat SSL w celu ochrony danych osobowych i informacji handlowych.

§6. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

2. W celu złożenia zamówienia Klient:

   a) wybiera Towary i dodaje je do koszyka,

   b) wypełnia formularz zamówienia,

   c) wybiera sposób dostawy i płatności,

   d) akceptuje Regulamin oraz Politykę Prywatności,

   e) potwierdza zamówienie przyciskiem oznaczonym jako „Zamawiam i płacę” lub równoważnym.

3. Złożenie zamówienia oznacza zawarcie Umowy sprzedaży.

§7. Płatności

1. Dostępne formy płatności:

·       PayU,

·       Przelewy24,

·       przelew tradycyjny.

2. Płatności obsługiwane są przez zewnętrznych operatorów płatności.

§8. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Dostępni przewoźnicy: InPost, DPD, DHL.

3. Wysyłka zamówienia następuje w terminie do 14 dni kalendarzowych od momentu złożenia zamówienia, chyba że w opisie Towaru wskazano inny termin.

4. Termin i koszt dostawy są każdorazowo wskazywane Klientowi przed złożeniem zamówienia.

§9. Produkty spożywcze – informacje szczególne

1. Towary są produktami spożywczymi, które mogą ulegać szybkiemu zepsuciu.

2. Klient zobowiązany jest do zapewnienia odbioru przesyłki w terminie.

3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za pogorszenie jakości Towaru wynikające z braku odbioru lub niewłaściwego przechowywania przez Klienta.

§10. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni, z wyjątkiem przypadków określonych w ust. 2.

2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do:

   a) Towarów szybko psujących się lub mających krótki termin przydatności do spożycia,

   b) Towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

3. Wyłączenia, o których mowa w ust. 2, wynikają z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

§11. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Towaru z Umową.

2. Reklamacje można zgłaszać na adres e-mail: biuro@akab.pl lub listownie na adres siedziby Sklepu ………………..

3. Reklamacja powinna zawierać:

·       imię i nazwisko lub nazwę firmy Klienta,

·       dane kontaktowe (adres, e-mail, numer telefonu),

·       numer zamówienia,

·       datę zakupu Produktu,

·       opis nieprawidłowości lub wady Produktu,

·       żądanie Klienta w związku ze złożoną reklamacją.

4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.

5. Klient zostanie poinformowany o wyniku postępowania w formie, w jakiej została złożona reklamacja.

6. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, Sprzedawca:

·       wymieni Produkt na nowy,

·       usunie wadę,

·       obniży cenę,

·       zwróci Klientowi równowartość ceny produktu, w zależności od sytuacji.

§12. Dane osobowe

1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z RODO oraz Polityką Prywatności.

2. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji Umowy sprzedaży.

3. Regulamin pozostaje w pełnej spójności z Polityką Prywatności obowiązującą w Sklepie.

§13. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie Sklepu.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.

3. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych Klientów.

4. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

5. Spory z Konsumentami mogą być rozstrzygane również w drodze pozasądowych metod rozwiązywania sporów.