Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu internetowego prowadzącego sprzedaż żywności świeżej, mrożonej oraz pakowanej hermetycznie, działającego na rynku B2C, B2B oraz wobec przedsiębiorców na prawach konsumenta, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności:

·       Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO),

·       ustawą o ochronie danych osobowych,

·       ustawą o prawach konsumenta.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

Akab Kacper Krasowicz, Rafał Chełchowski S.C.
Ul. Dąbrowskiego 23/25
95-200 Pabianice
NIP: 7312066656
REGON: 384624303
Numer konta: 87 1140 2004 0000 3502 7962 7921

E-mail kontaktowy: biuro@akab.pl

Administrator jest odpowiedzialny za bezpieczeństwo danych osobowych oraz ich przetwarzanie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

 3. Definicje

Na potrzeby niniejszej Polityki Prywatności przyjmuje się następujące definicje:

Administrator - podmiot wskazany w pkt 2, decydujący o celach i sposobach przetwarzania danych osobowych.

Dane osobowe - wszelkie informacje umożliwiające identyfikację osoby fizycznej.

Użytkownik - każda osoba odwiedzająca stronę internetową lub korzystająca z jej funkcjonalności.

Klient - Użytkownik dokonujący zakupu w sklepie internetowym.

RODO - Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679.

Serwis - strona internetowa prowadzona przez Administratora.

 4. Bezpieczeństwo strony – certyfikat SSL

Serwis korzysta z bezpiecznego certyfikatu SSL, który zapewnia szyfrowanie transmisji danych pomiędzy urządzeniem Użytkownika a serwerem. Dzięki temu dane osobowe, loginy, hasła oraz informacje płatnicze są chronione przed dostępem osób nieuprawnionych.

5. Miejsca i sposoby zbierania danych osobowych

Dane osobowe są zbierane i przetwarzane w następujących miejscach serwisu:

·       formularz rejestracji konta klienta,

·       formularz składania zamówienia (zakupy bez rejestracji),

·       formularz kontaktowy,

·       formularz zapisu do newslettera (jeżeli występuje),

·       formularze reklamacyjne i zwrotów,

·       korespondencja e-mailowa oraz telefoniczna.

Każdy formularz zawiera informację, że podawane dane są poufne i wykorzystywane wyłącznie w określonym celu.

 6. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od rodzaju formularza lub celu przetwarzania, Administrator może przetwarzać następujące dane:

·       imię i nazwisko,

·       nazwa firmy,

·       NIP (w przypadku B2B),

·       adres zamieszkania lub siedziby,

·       adres do dostawy,

·       adres e-mail,

·       numer telefonu,

·       dane niezbędne do realizacji płatności (przekazywane operatorom płatności),

·       adres IP,

·       dane zawarte w treści korespondencji.

Administrator nie przetwarza szczególnych kategorii danych osobowych (art. 9 RODO), chyba że obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

7. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

·       realizacja zamówień i umów sprzedaży – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,

·       obsługa płatności PayU oraz Przelewy24 – art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO,

·       realizacja dostaw przez InPost, DPD, DHL – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,

·       prowadzenie konta klienta – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,

·       kontakt z Użytkownikiem – art. 6 ust. 1 lit. a lub b RODO,

·       realizacja obowiązków księgowych i podatkowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO,

·       marketing własnych produktów i usług – art. 6 ust. 1 lit. a lub f RODO.

Dane są przetwarzane zgodnie z prawem, rzetelnie i wyłącznie na podstawie zgody Użytkownika lub innej dopuszczalnej podstawy prawnej.

8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia umowy, realizacji zamówienia lub skorzystania z określonych funkcjonalności serwisu.

9. Cofnięcie zgody na przetwarzanie danych

Użytkownik ma prawo w każdej chwili cofnąć zgodę na przetwarzanie danych osobowych poprzez:

·       wysłanie wiadomości e-mail do Administratora,

·       edycję ustawień konta użytkownika,

·       kliknięcie linku rezygnacji (jeżeli dotyczy newslettera).

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

10. Udostępnianie danych innym podmiotom

Dane osobowe nie są udostępniane innym podmiotom bez zgody Użytkownika, z wyjątkiem:

·       operatorów płatności: PayU, Przelewy24,

·       firm kurierskich i logistycznych: InPost, DPD, DHL,

·       biur księgowych, dostawców IT i hostingu,

·       podmiotów uprawnionych na podstawie przepisów prawa.

Podmioty te przetwarzają dane na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych.

11. Udostępnianie danych organom publicznym

Dane osobowe mogą być udostępniane uprawnionym organom publicznym, w szczególności organom ścigania, sądom lub organom administracji publicznej, wyłącznie na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

12. Zabezpieczenia danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych, w tym:

·       szyfrowanie danych (SSL),

·       zabezpieczenia serwerów i baz danych,

·       systemy kontroli dostępu do danych,

·       ograniczenie dostępu wyłącznie do osób upoważnionych,

·       regularne aktualizacje systemów i oprogramowania.

13. Prawa Użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

·       dostępu do swoich danych,

·       ich sprostowania,

·       usunięcia (prawo do bycia zapomnianym),

·       ograniczenia przetwarzania,

·       przenoszenia danych,

·       wniesienia sprzeciwu,

·       wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

14. Postanowienia końcowe

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie internetowej sklepu.